Política de Devoluciones
En Floté Brand queremos que estés 100 % conforme con tu compra. Si por alguna razón el producto llegara con fallas o defectos, te ofrecemos una devolución gratuita dentro de los primeros 30 días.
- La solicitud de devolución debe hacerse dentro de los primeros 30 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe devolverse en su estado original, sin uso indebido, con sus accesorios, empaque original e instrucciones.
- No se aceptan devoluciones por desgaste, daños causados por uso inadecuado o modificaciones no autorizadas.
- Los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por Floté Brand en casos de defecto de fábrica o error de envío.
- Luego de recibir el producto devuelto e inspeccionarlo, procederemos al reembolso o cambio, según prefieras.
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado para la compra.
- En caso de optar por cambio, te enviaremos el nuevo producto sin costo adicional siempre que haya disponibilidad.
Garantía y cobertura
Adicionalmente, ofrecemos garantía contra defectos de fabricación durante 30 días. Esta garantía no cubre daños por mal uso, golpes ni desgaste normal. En esos casos, podés comunicarte vía WhatsApp y evaluaremos una solución personalizada.
¿Cómo solicitar la devolución?
- Escribinos por WhatsApp o email explicando el motivo y fotografiando el defecto.
- Te enviaremos instrucciones y la dirección para el envío del producto a nuestro centro de devoluciones.
- Una vez recibido y evaluado el producto, confirmaremos si corresponde cambio o reembolso.
Esta política aplica exclusivamente a productos comprados en flotebrand.com.ar. En promociones, liquidaciones o productos personalizados, pueden aplicarse condiciones distintas. Consultanos para más información.
